Видалення облікового запису та даних
Як подати запит
Облікові записи в SewLine створює адміністратор підприємства, тому видалити запис можна одним із двох способів.
Спосіб 1. Через адміністратора вашого підприємства
Адміністратор у вашому ательє може видалити ваш профіль у розділі «Працівники» безпосередньо в застосунку. Це негайно припиняє доступ до даних підприємства та стирає ваше ім'я, ролі й робочі налаштування.
Зверніть увагу: сам обліковий запис для входу (логін і пароль) при цьому не видаляється. Щоб стерти і його, скористайтеся способом 2 — це робимо ми вручну на вашу вимогу.
Спосіб 2. Написати нам напряму (повне видалення)
- Надішліть листа на app.lynkit@gmail.com з темою «Видалення даних SewLine» з будь-якої зручної вам поштової скриньки.
- Вкажіть свій логін у застосунку та назву підприємства, у якому ви працюєте.
- Зазначте, що саме видалити: тільки ваш обліковий запис чи весь робочий простір підприємства (останнє можливе лише на вимогу адміністратора).
Логін у SewLine створює адміністратор підприємства, і він не обов'язково є вашою справжньою поштовою скринькою. Тому підтвердити особу за адресою відправника ми не можемо і звіряємо запит із адміністратором вашого підприємства перед видаленням. Якщо ваш логін усе ж збігається з реальною поштою — надішліть лист саме з неї, тоді перевірка буде миттєвою.
Які дані буде видалено
| Дані | Що відбувається |
|---|---|
| Обліковий запис для входу | рядок у нашій базі даних разом із логіном, хешем пароля та ідентифікатором користувача видаляється остаточно — за запитом на нашу пошту (спосіб 2) |
| Профіль | відображуване ім'я, призначені ролі, токен push-сповіщень — видаляються остаточно |
| Фото виробів | завантажені вами зображення видаляються з файлового сховища |
| Дані замовників | видаляються при видаленні робочого простору підприємства; за запитом окремого працівника не видаляються, бо належать підприємству |
Які дані зберігаються довше і чому
- Знеособлена історія операцій (хто і коли змінив статус виробу) зберігається у виробничому журналі підприємства без прив'язки до вашого імені — це потрібно для цілісності обліку замовлень, які вже виконано.
- Розрахунки з оплати праці зберігаються протягом строку, встановленого податковим і трудовим законодавством України, після чого видаляються.
- Резервні копії перезаписуються за звичайним циклом ротації і повністю очищуються протягом 90 днів після видалення облікового запису.
Після завершення цих строків жодні дані, що дозволяють вас ідентифікувати, у нас не залишаються.
Пов'язані документи
Повний перелік даних, які ми обробляємо, наведено в Політиці конфіденційності SewLine.
Account and data deletion (English)
App: SewLine (com.lynkit.sewlineapp on
iOS, com.lynkit.sewline on Android) ·
Developer: Oleh Babii, sole proprietor (Ukraine)
How to request deletion
Accounts in SewLine are created by a workshop administrator, so there are two routes:
- Ask your workshop administrator to delete your profile from the "Staff" section in the app. This immediately revokes access and erases your name, roles and settings, but does not remove the sign-in record itself — use option 2 for that.
- Or email app.lynkit@gmail.com from any mailbox, with the subject "SewLine data deletion". Include your login and the name of your workshop, and state whether you want only your account removed or the entire workshop workspace (administrators only).
Logins in SewLine are created by the workshop administrator and are not necessarily real mailboxes, so we cannot verify identity from the sender's address alone — we confirm the request with your workshop administrator before deleting. If your login does happen to be a real email address, send the request from it and verification is immediate.
We acknowledge requests within 3 business days and complete them within 30 calendar days, free of charge.
What gets deleted
On an emailed request we permanently delete your authentication record (email address, password hash, user ID), your profile data (display name, roles, push token), and any garment photos you uploaded. Customer records belong to the workshop and are deleted when the whole workspace is removed.
What is retained
- De-identified operation history in the workshop's production log, kept for the integrity of completed orders — it no longer identifies you.
- Payroll records, kept for the period required by Ukrainian tax and labour law, then deleted.
- Backups, which are fully rotated out within 90 days of deletion.
See the SewLine Privacy Policy for the full list of data we process.